在此，成敗無關緊要，亦不是終結。

怎麼引導電商顧客消費——使用者體驗流程設計 使用者體驗流程可以分成綜觀跟微觀，綜觀可視為在不同媒介平台之間，微觀可視為在網站內部的UI/UX體驗。（競價成本簡單來說，就是用競價的方式，與其他廠商爭取消費者流量。

流量 x 轉換率 = 結帳的人數 流量 x 轉換率 x 客單價 = 結帳的人數 x 平均消費金額 = 營收 經營電商就是為了要賺錢，因此經營者會不斷地花時間去提升上述三個項目數值，進而增加營收及獲利，因此本文下方所建議的技能，大多都會環環相扣著這三個項目。例如：從臉書廣告看到品牌商品，進而上網看開箱文分享，最終來到電商網站消費。文：理工直男創業中 根據維基百科對於電商的定義：電子商務，簡稱電商，是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。現在電商興盛的年代，消費者結帳所需節點可能會來至5-7個，甚至可能會在中間的節點，就被其他競品透過關鍵字廣告而搶走潛在顧客，這也是為什麼廣告競價成本越來越高的原因。一但議題降溫，很容易會給消費者一種炒冷飯的感覺，甚至有種為了跟而跟的負面觀感，因此會需要慎重審視，千萬不要賠了夫人又折兵。

例如：消費者點擊商品購買，但未順利跳轉至購物車／結帳頁面，與消費者預期心理不符，加深負面感受進而跳出頁面。這邊分成兩個面向跟大家做分享： 知道消費者到底要的是什麼，在意的又是什麼 因此在做電商創業的朋友，會強烈要求可以參與相關產品、使用者分享的社團／社群，能夠第一時間了解潛在消費者在意的細節、甚至是價值觀，對於相關產品的使用者心得／評論，也可以在搜集到第一線的使用者反饋。這想法很無情苛刻，但他們的確是那麼想的。

不過，假設你心意已決，打算申請助學貸款、借一大筆錢，很多人的借款對象，是和當地廚藝學校有關或推薦的單位。對真正的主廚來說，那概念甚至不存在。地位比「食物造型師」低一點，比「顧問」高一點，是浪費大筆鈔票念廚藝學校、後來才發現無法適應現實世界的傻子才會做的事。除非老爸老媽很有錢，或你有很多的積蓄，否則你一畢業，就已經陷入困境。

注意看飯店和鄉村俱樂部廚師的情況，那群人的目光在最初相互介紹時，就已經顯得呆滯那部電影叫做《人形蜈蚣》（The Human Centipede），是我在2010年「法律禁止在電視上搞笑」（Legally Prohibited from Being Funny on Television）巡迴時，和我的朋友梅根（Meghan）坐在巡迴巴士後座一起看的。

你的屎可以拉在別人的嘴裡，還有現在你吃的屎相較之前更靠近源頭。那時我早就知道娛樂產業很血汗，但我還是深受吸引，不過如果有人對我砸印表機，我的耳環鐵定會被扯下來。此時此刻，某個地方的助理正因為忘記替老闆點薯條當附餐，而被罵得狗血淋頭。在《老闆送作堆》（Set It Up）中，就有助理幫老闆買午餐，看來搞笑但也讓人倍感壓力的橋段，還有《助理》（The Assistant）裡悽慘又不人道的待遇也是一例。

但是，索娜，這和娛樂產業有什麼關聯？ 快講到重點了。所以當時遇上我這位又吵又不受控的女子，儘管他擁有16年深夜脫口秀主持經驗，他也打從心底不認為需要虐待我。此時此刻，就是有像《助理》中的老闆一樣殘暴又愛虐待助理的人正在發威。為了獲得營養，人形蜈蚣最前頭的人可以吃正常的食物，糞便則很不幸地會流到下一人的嘴裡。

如果你帶著這種態度來到最高位，手握強大的權力和影響力，就會覺得你自然有權欺負下屬。中層的人相當於人形蜈蚣的中段，一定要吃掉上層的糞便，然後向底層的人排便。

最後一層沒有接續的人了，所以他們只能去廁間解決，趁著四下無人在裡面偷哭。我真心希望虐待人的風氣走入歷史。

那如果有人在最底層然後升遷了，狀況會改變嗎？ 你在蜈蚣鏈的位置會爬升。我曾聽說有經紀人會把印表機砸在助理身上。從過去到現在，對於成年男性和女性而言，只有咆哮才能達到對下屬講話該有的音量。但他的出發點從來不是「因為他是我老闆」，所以可以有這些舉動。而中間的人為了補充養分，只能吃下前面的人的糞便，然後同樣將自己的糞便排到末端的人的嘴裡，最後末端的人正常排便。為什麼會這樣呢？當然某些描繪可能誇大了一般助理的境遇，但令人難過的是，大部分的劇情都是真的。

他找我碴時就像個大哥哥，不停捉弄我還有採用被動式攻擊來惹怒我。Photo Credit: 黑體文化提供 現在就來談我想寫書介紹如何成為就一般標準而言爛助理的真正原因。

他很早就嶄露頭角而受大家敬重，所以他從來沒吃過別人的屎。我剛剛就說快講到重點了啦。

對於像他這麼聰明又風趣的人來說，這當然不是做夢。這當然不是字面上的意思，畢竟你下班後想怎麼玩是你自己的事。

我知道某些人會虐待別人，是因為自己曾遭受虐待，然後相信把人當作垃圾對待是在職場轉大人的必備態度。那要如何砍斷娛樂產業的人形蜈蚣呢？其實很簡單，只需要我們保有意識，不要把像是實習生、製作助理、行政助理等等的工作夥伴當作垃圾對待。主管、經紀人和製作人就是最前面的人，他們會吸收養分，然後養分會轉為怒氣和糞便，莫名其妙地排向下層的人。為了論證我的人形蜈蚣理論，我只會以最前頭的人舉例，後面兩個超展開的遭遇我就忽略不提。

我在構思這本書和思考為何助理願意忍受不當對待，以及相反地，為何娛樂產業的老闆這麼愛虐待助理時，想到了一部電影。在我大學剛畢業的時候，有人說如果能在經紀公司待上一年，什麼工作就都難不倒我了，所以建議我去經紀公司工作。

康納從來不安於現狀，一心只想參與製作他喜歡、認同的節目。他一出場就散發「怪怪科學家」的氣質，後來他告訴這兩名女子，他要動手術把她們和自己囚禁的另一名男子的身體連接起來，以屁股連嘴巴的方式，串成一條「人形蜈蚣」。

這是個永無止境的循環，吃、拉、吃、拉、升遷、吃、拉在別人嘴裡、升遷、吃美食，然後再繼續傻傻地把屎拉在別人嘴裡。我犯了錯，他從來不會貶低我。

好吧，所以這個劇情的意義是？ 嗯，我沒有研究實證、科學實證和什麼有力的根據，不過我的理論是在說，娛樂產業的階層體制可以用人形蜈蚣比擬。一位大學剛畢業、準備迎向世面挑戰的新鮮人，對於這些好手好腳又具備一身專業的成年人展現的包容力，真是令人佩服。如果你很憧憬娛樂產業或任何老闆很難搞的產業，我的建議是：不要讓別人在你的嘴裡拉屎。索娜，這聽起來……還是很讓人不適。

你也說不出這麼做的理由，但經驗告訴你就是如此，除了經驗你也別無所知。康納是以和格雷格．丹尼爾斯（Greg Daniels）組成的編劇組合入行，後來這個組合成為傳奇

這是個永無止境的循環，吃、拉、吃、拉、升遷、吃、拉在別人嘴裡、升遷、吃美食，然後再繼續傻傻地把屎拉在別人嘴裡。你的屎可以拉在別人的嘴裡，還有現在你吃的屎相較之前更靠近源頭。

所以當時遇上我這位又吵又不受控的女子，儘管他擁有16年深夜脫口秀主持經驗，他也打從心底不認為需要虐待我。但他的出發點從來不是「因為他是我老闆」，所以可以有這些舉動。